İade ve Geri Ödeme Politikası

REVONJ® Marketplace Édition Limitée olarak sunduğumuz ürünler sınırlı sayıda, koleksiyonluk ve çoğu zaman özel nitelikli parçalardır. Bu nedenle genel olarak iade kabul edilmez. Ancak, ürünün olağan dışı bir kusur taşıması veya REVONJ® tarafından onaylanan özel koşullar kapsamında iade talebi değerlendirilebilir.

Genel Bakış

REVONJ® Marketplace Édition Limitée olarak sunduğumuz ürünler sınırlı sayıda, koleksiyonluk ve çoğu zaman özel nitelikli parçalardır.

Bu nedenle genel olarak iade kabul edilmez. Ancak, ürünün olağan dışı bir kusur taşıması veya REVONJ® tarafından onaylanan özel koşullar kapsamında iade talebi değerlendirilebilir.

Normal şartlarda iade talebiniz, ürünün size tesliminden itibaren en geç 3 gün içinde tarafımıza yazılı olarak iletilmelidir. Bu süre aşıldığında iade veya değişim mümkün olmayacaktır.

Ürünün iade edilebilmesi için:

• Ürün kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürün size ulaştığı gibi aynı durumda olmalıdır.

İade Kabul Edilmeyen Ürünler

• Final Sale / USED LIKE NEW ibaresiyle satılan ürünler.
• Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünler.
• Kullanılmış, zarar görmüş, temizliği bozulmuş ya da orijinal halinden farklı hale gelmiş ürünler.
• Dijital içerikler, indirilebilir yazılım ürünleri.
• Hediye kartları.
• Sağlık ve kişisel bakım ürünleri (hijyen sebebiyle).

İade Süreci ve Ödemeler

Ürün bize ulaştıktan sonra incelenir ve iadenin kabul edilip edilmediği e-posta ile bildirilir

Onaylanan iadelerde nakit iade yapılmaz. Bunun yerine REVONJ® kredi bakiyesi veya sınırlı ürün kuponu tanımlanır.

İade masrafları (kargo vb.) alıcıya aittir. Yalnızca kusurlu ürünlerde kargo masrafı REVONJ® tarafından karşılanır.

Hediye Ürünler

Ürün doğrudan size hediye olarak gönderildiyse, iade sonrası hediye çeki/kredi tanımlanır.

Eğer ürün önce hediye veren kişiye gönderildiyse, iade halinde kredi/kupon hediye verene tanımlanır.

Kısmi İadeler

Aşağıdaki durumlarda yalnızca kısmi iade yapılabilir:

• Açıkça kullanıldığı belli olan kitap, dergi, plak vb. ürünler.
• Orijinal halinde olmayan, parçaları eksik veya zarar görmüş ürünler (REVONJ® hatası dışında).
• Teslim tarihinden sonra yapılan geç iade talepleri.

İade Gönderimi

Ürünü iade etmek için şu adresle iletişime geçin revonjofficialstore

Kargo ücreti size aittir ve iade edilmez.

Daha yüksek değerli ürünleri gönderirken kargo takibi veya kargo sigortası yaptırmanızı öneririz.

REVONJ®, kargonun tarafımıza ulaşacağını garanti etmez.

Yardım

İade ve geri ödeme politikasıyla ilgili tüm sorular için bize şu adresten ulaşabilirsiniz: revonj.infy.uk@zohomail.com